1. Dados de identificação do titular

Esses termos e condições gerais de venda regulam integralmente todas as transações de vendas que podem ser oferecidas, emprestadas ou feitas a partir da loja online localizada no www.pefersa.es site do qual a Pefersa Serigraphic Supplies possui. S.L (doravante Pefersa Serigráfico Suprimentos. S.L), com Número de Identificação Fiscal ou Código nº 1a B-03631710, sede em C/ Puig Campana 27 Pol. Ind. Soro fisiológicos e registrados no Registro Comercial de Alicante; Volume 1.251; Folio 107; Folha A-4 195; Inscrições 1ª B-03631710.

2. O usuário

O acesso, navegação e uso do site, confere o status do usuário, de modo que sejam aceitos, desde o início da navegação no Site, todas as Condições aqui estabelecidas, bem como suas modificações subsequentes, sem prejuízo da aplicação das respectivas normas legais de conformidade obrigatória como o caso pode ser.

O Usuário assume a responsabilidade pelo uso correto do site. Esta responsabilidade se estenderá a:

· Faça uso do site apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.

· Não faça compras falsas ou fraudulentas.

· Fornecer detalhes de contato verdadeiros e legais, por exemplo, endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros dados.

O Usuário declara ter mais de 18 anos e ter capacidade legal para firmar contratos através do site.

O site é voltado principalmente para usuários residentes na Espanha. Suprimentos Serigráficos Pefersa. A S.L não garante que o site cumpra as leis de outros países, no todo ou em parte.

3. Aplicabilidade das condições gerais

Estes Termos de Venda serão aplicáveis única e exclusivamente a empreendedores e profissionais, em nenhum caso para pessoas que detêm o status de consumidor final.

Para que os usuários mantenham o status do Cliente, eles devem atender aos seguintes requisitos:

  1. Seja um profissional e/ou empreendedor.

  2. Aja para um propósito relacionado ao seu negócio, negócios, comércio ou profissão.

4. Objeto

Essas condições regulamentarão o uso do site www.pefersa.es que a Pefersa Serigraphic Supplies. A S.L disponibiliza para seus usuários e clientes.

Essas Condições Gerais foram elaboradas de acordo com o disposto na Lei 34/2002, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico e Lei 7/1998 sobre Condições Gerais de Contrato. Suprimentos Serigráficos Pefersa. A S.L pode modificá-los sem aviso prévio, de modo que recomenda uma consulta periódica deles, ainda mais quando estiver pronto para fazer uso efetivo de sua loja online localizada no site www.pefersa.es. No entanto, Pefersa Suprimentos Serigráficos. A S.L está sempre comprometida em atualize-los, publicar a versão mais recente e permitir seu acesso e impressão a qualquer momento.

Disponibiliza aos Usuários os seguintes produtos (doravante indistintamente "os Produtos"):

· Serigrafia
· Impressão de almofadas
· Vinil térmico têxtil
· Sublimação
· Sinalização
· Laser
· Impressoras 3D
· Impressão têxtil digital
· Teia estreita
· Tansfer
· Soluções de impressão
· Impressão digital
· Máquinas
· Soluções de corte

Produtos oferecidos pela Pefersa Suprimentos Serigráficos. O S.L será indicado no site, com indicação de suas características e preço final (impostos indiretos, despesas e preço de serviços adicionais incluídos), estando, portanto, disponível ao Usuário antes de sua solicitação de serviços. A contratação de qualquer um dos produtos oferecidos pela Pefersa Serigráfico Suprimentos. A S.L implicará que só será obrigada a cumprir as Condições Gerais de Contrato aqui estabelecidas, de acordo com os produtos descritos.

só pode estar respondendo ou em conexão com o fornecimento dos produtos se defeitos ou irregularidades forem consequência direta de qualquer ato intencional, culposo ou negligente diretamente e exclusivamente atribuível à Pefersa Serigraphic Supplies. S.l.

O escopo territorial da prestação dos serviços coincidirá com o escopo territorial descrito em www.pefersa.es.

5. Condições de Acesso e Compra

Acesso ao site da Pefersa Serigraphic Supplies. O S.L é gratuito e atribui à pessoa que a executa o status de Usuário, independentemente do uso subsequente dos serviços oferecidos.

A compra dos produtos em www.pefersa.es só poderá ser feita por usuários maiores de 18 (18) anos de idade, que devem seguir as etapas e instruções que acompanharão todo o processo de compra, consistente, por meio do exemplo.

i Preenchimento do formulário de registro ou formulário de identificação de usuários previamente cadastrados;

(ii) Exibição na tela do resumo do pedido, condições de entrega e custos de envio – se houver – de embarque;

(iii) Aceitação das condições de compra, o que implica a leitura, compreensão e aceitação irrevogável de cada uma dessas Condições Gerais, bem como, quando aplicável, das Condições Particulares existentes e

(iv) recebimento imediato de e-mail sumário na conta utilizada no registro ou – se houver – no menor tempo possível e sempre antes de vinte e quatro horas.

6. Ordens

Nenhum pedido válido pode ser feito sem aceitar expressamente, através das caixas habilitadas para este fim, os termos e condições e a política de privacidade de www.pefersa.es

Todos os pedidos serão considerados ofertas de compra sujeitas a estes termos e condições. Suprimentos Serigráficos Pefersa. A S.L reserva-se o direito de aceitá-los se os requisitos previstos nessas condições não forem atendidos.

Após uma ordem, o sistema gera automaticamente o comprovante de recebimento da ordem. No entanto, essa confirmação não implica aceitação automática da ordem, uma vez que a Pefersa Serigraphic Supplies. A S.L reserva-se o direito de coletar informações adicionais, relacionadas à identidade e endereço, para garantir tanto uma remessa correta do pedido quanto para garantir a ausência de fraudes relacionadas às transações.

As encomendas podem ser feitas 365 dias por ano, a qualquer momento, exceto nos momentos em que o serviço é suspenso para manutenção ou outras circunstâncias comerciais e/ou de força maior.

Qualquer pedido está sujeito à disponibilidade do produto. Caso não seja possível entregar um pedido de problemas no fornecimento ou por não ter estoque suficiente, o usuário terá a opção de esperar até que o produto esteja disponível ou cancelar o pedido.

7. Entrega

A entrega deve ser considerada como tendo ocorrido no momento em que o usuário ou um terceiro indicado por ele adquirir posse material dos produtos.

O prazo de entrega do pedido variará dependendo do método de envio selecionado e será indicado no site assim que a confirmação do pedido for obtida, em qualquer caso não excederá 30 dias a partir da data da confirmação do pedido. Caso a data de entrega não seja cumprida, informaremos o usuário desta circunstância e ofereceremos a opção de prosseguir com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou a possibilidade de cancelamento do pedido obtendo um reembolso total do preço pago.

Se o destinatário estiver ausente no momento da entrega, um aviso será deixado para que ele possa pegar o carregamento no local e dentro dos prazos indicados. Após o prazo sem a coleta, a remessa será devolvida para .

Os pedidos sempre viajam por conta própria do usuário/cliente. Quaisquer custos adicionais não previstos em nossas tarifas (embalagens marítimas, métodos especiais de descarga, embarques por regime de bagagem, aeronaves, etc.) estarão sempre a risco do usuário/cliente.

O transporte será realizado por uma empresa de transporte externo que fará as entregas com auxílio da Pefersa Suprimentos Serigráficos. S.L. e vai rastrear ordens com as medidas de controle de segurança relevantes.

8. Preço e pagamento

Entende-se que o preço de cada produto é o que aparecerá no site no momento da colocação de cada pedido ou de acordo com o acordo particular alcançado pelas partes para uma determinada Ordem. O usuário deve pagar o preço marcado, incluindo os impostos aplicáveis, juntamente com os custos de envio, que serão adicionados ao preço final a ser pago.

Os preços podem ser modificados pela Pefersa Serigraphic Supplies. S.L a qualquer momento e sem aviso prévio sem afetar ordens já confirmadas. No entanto, mesmo confirmado, Pefersa Serigraphic Supplies. S.L não será obrigado a cumprir ordens quando o preço estiver incorreto, especialmente quando o erro for manifesto e facilmente reconhecível.

Os meios de pagamento aceitos são:

· Transferência bancária
· Cartão de crédito/débito

Suprimentos Serigráficos Pefersa. A S.L reserva-se o direito de alterar os métodos de pagamento, podendo criar novos ou excluir qualquer um dos existentes, sem o usuário/cliente da Pefersa Serigráfico Supplies. S.L. pode fazer reivindicações por esta razão. No entanto, se a alteração no método de pagamento afeta um pedido já feito, a partir de Suprimentos Serigráficos Pefersa. A S.L entraria em contato com o usuário/cliente para informá-lo sobre essa alteração, oferecendo-lhe a opção de cancelar o pedido se julgar apropriado.

9. Devoluções, reparos

O usuário/cliente desfruta do direito de devolver todos os produtos adquiridos no Site desde que o comunique à Pefersa Serigraphic Supplies. S.L dentro de um período máximo de quinze 15 dias úteis a partir da data de entrega e atende às seguintes condições:

· O produto está na mesma condição que foi entregue, deve manter sua embalagem e rotulagem originais.

· O retorno é feito utilizando a mesma embalagem com a qual a entrega foi feita ou em seu defeito, com formato semelhante que garante o retorno em perfeitas condições.

· Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente com antecedência, onde um número de reclamação será fornecido para acompanhar o processo.

No caso de devoluções para produtos defeituosos cobertos pela garantia ou causas atribuíveis aos Suprimentos Serigráficos pefersa. S.L., o serviço de devolução será gratuito. Nesse caso, Pefersa Serigraphic Supplies. A S.L reembolsará os custos correspondentes de produto e transporte; reembolsos parciais e cancelamentos resultarão em reembolsos parciais. Em casos de retorno não atribuíveis a Suprimentos Serigráficos pefersa. S.L. os custos de envio serão suportados pelo usuário/cliente que será previamente informado.

10. Direito de retirada

Como o usuário/cliente é considerado empreendedor para os fins previstos na Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, o direito de saque não se aplica.

11. Garantia

Suprimentos Serigráficos Pefersa. A S.L compromete-se a respeitar a garantia legal dos produtos e serviços oferecidos em seu site, conforme estipulado na legislação aplicável.

12. Atendimento ao cliente

Suprimentos Serigráficos Pefersa. A S.L possui um atendimento ao cliente para que o Usuário possa gerenciar suas reclamações, dúvidas ou solicitar garantias.

O Usuário pode direcionar suas reclamações, reclamações ou solicitações de informações para www.pefersa.es Atendimento ao Cliente, utilizando qualquer um dos seguintes meios:

Número de telefone de contato: 965 370 359
E-mail :info@pefersa.es

Todas as dúvidas e principalmente reclamações e sugestões serão tratadas o mais rápido possível, sem exceder em nenhum caso os prazos estabelecidos pela legislação vigente.

Você também estará ciente deles dando uma prova por escrito, no papel ou em qualquer outro meio durável.

13. Meios técnicos de correção de erros

Fica claro ao Usuário/cliente que, caso detecte que ocorreu um erro ao inserir dados necessários para processar sua solicitação de compra no Site, ele poderá modificá-los entrando em contato com a Pefersa Serigráfico Supplies. S.L utilizando os detalhes de contato fornecidos na primeira cláusula (Informações Gerais) e/ou através daqueles autorizados a entrar em contato com o atendimento ao cliente. Além disso, essas informações também podem ser ressarciadas pelo Usuário através de seu espaço pessoal de conexão com o Site.

De qualquer forma, o Usuário tem acesso ao espaço, carrinho ou cesta onde suas solicitações de compra são anotadas e pode fazer modificações.

14. Proteção de dados pessoais

Suprimentos Serigráficos Pefersa. S.L. é o Controlador de Dados dos dados pessoais do Usuário e informa que esses dados serão processados de acordo com as disposições da Lei Orgânica 3/2018, 5 de Dezembro, proteção de dados pessoais e garantia de direitos digitais e regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) sobre a proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, para que você seja fornecido com as seguintes informações de processamento:

Fim do tratamento:
Mantenha uma relação comercial com o Usuário.

Dados coletados:
Os dados pessoais coletados neste site são os seguintes:

· Abertura da conta: Ao criar a conta do usuário, endereço de e-mail,
· Login: quando o usuário se conecta ao site, ele registra, em particular, seu sobrenome, primeiro nome, detalhes de login, dados de uso, localização e dados de pagamento.
· Perfil: o uso dos serviços prestados no site permite que você insira um perfil, que pode incluir um endereço e um número de telefone.
· Pagamento: como parte do pagamento dos produtos e serviços oferecidos no site, são registrados os dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do usuário.
· Comunicação: Quando o site é usado para se comunicar com outros membros, os dados relativos às comunicações do usuário são armazenados temporariamente.
· Cookies: Os cookies são usados ao usar o site. O usuário tem a possibilidade de desativar cookies das configurações do seu navegador.



Uso de dados pessoais

O objetivo dos dados pessoais coletados dos usuários é disponibilizar os serviços do site, melhorá-los e manter um ambiente seguro. Mais especificamente, os usos são os seguintes:

· acesso e uso do site pelo usuário;
· gestão da operação e otimização do site;
· organização de termos de uso de serviços de pagamento
· verificação, identificação e autenticação de dados transmitidos pelo usuário
· propôs ao usuário a possibilidade de se comunicar com outros usuários do site;
Implementação do suporte ao usuário;
Personalização dos serviços visualizando anúncios com base no histórico de navegação do usuário, de acordo com suas preferências;
Prevenção e detecção de fraudes, gerenciamento de malware (software malicioso) e incidentes de segurança;
· gestão de potenciais conflitos com os usuários;
· enviar informações comerciais e publicitárias, de acordo com as preferências do usuário.

Compartilhamento de dados pessoais com terceiros


Os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nos seguintes casos:

· quando o usuário utiliza os serviços de pagamento, para a implantação desses serviços, o site está em contato com terceiros com os quais ele firmou contratos;
· quando o usuário publica informações de acesso público nas áreas de comentários gratuitos do site;
· quando o usuário autoriza o site de terceiros a acessar seus dados;
· quando o site usa os serviços dos provedores de serviços para fornecer serviços de suporte ao usuário, publicidade e pagamento. Esses prestadores de serviços têm acesso limitado aos dados dos usuários, no contexto da prestação desses serviços, e têm a obrigação contratual de usá-los de acordo com as disposições das normas aplicáveis sobre a proteção de dados pessoais;

· Se exigido por lei, o site pode transmitir dados para registrar reclamações contra o site e cumprir procedimentos administrativos e judiciais;

Segurança e confidencialidade

O site aplica medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas na segurança digital para proteger os dados pessoais contra alterações, destruição e acesso não autorizados. No entanto, deve-se notar que a Internet não é um ambiente completamente seguro e que o site não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informações na Internet.

Implementação dos direitos do usuário
De acordo com as normas aplicáveis aos dados pessoais, os usuários têm os seguintes direitos, que podem exercer direcionando sua solicitação para o seguinte endereço C / Puig Campana 27 Pol. Ind. Salinetas ou info@pefersa.es por e-mail.

Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
Direito de acesso, retificação, portabilidade e exclusão de seus dados e a limitação ou oposição ao seu processamento.
Direito de apresentar uma reclamação à autoridade fiscalizadora (agpd.es) se considerar que o processamento não está em conformidade com as normas vigentes.

15. Linguagem de contrato

Estas condições gerais de venda são escritas em espanhol. Caso sejam traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, o texto espanhol prevalecerá em caso de disputa.

16. Legislação aplicável

O usuário se compromete a fazer uso correto e adequado dos serviços e do www.pefersa.es site de acordo com a Lei, estas Condições Gerais, o Aviso Legal e As Condições de Uso do Portal, bem como as demais condições, regulamentos e instruções que, se aplicável, podem ser aplicadas.

Essas condições gerais de contrato são regidas pela lei espanhola, sendo competentes os Tribunais e Tribunais espanhóis para saber quantas questões podem surgir em relação à interpretação, aplicação e conformidade. O Usuário renuncia expressamente a qualquer jurisdição diferente que, por aplicação da lei vigente, possa corresponder a ele e se submeter voluntariamente à jurisdição dos Tribunais e Tribunais da cidade do domicílio de Pefersa Suministros Serigráficos S.L.